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Consulta el estado de tu pedido en tiempo real introduciendo tu número de seguimiento en el recuadro de abajo:

Al tratarse de un envío internacional gratuito, la información del tracking puede tardar hasta 7 días hábiles en actualizarse y mostrar movimientos.

🚚 Plazos de entrega

Europa (incluida España): entre 5 y 15 días laborables desde que el pedido con envío gratuito ha sido procesado y enviado.

🛃 Aduanas e impuestos

Todos los pedidos se envían con el IVA declarado conforme a la normativa europea.
En casos puntuales, algunos países pueden aplicar tasas adicionales o gestiones aduaneras que no dependen de Iconic Sets®.
Si esto ocurriera, dichos importes deberán ser asumidos por el cliente/destinatario.

Si tienes cualquier duda, escríbenos a support@iconicsets.co Te respondemos en menos de 24h.

En Iconic Sets® queremos que tu experiencia sea siempre transparente y sin sorpresas. Por eso, hemos definido unas condiciones claras y fáciles de entender: 1. Ámbito de aplicación Las presentes condiciones regulan el uso de la tienda online de Iconic Sets® y son de aplicación a todas las compras realizadas a través de nuestra web. 2. Precios e impuestos Todos los precios mostrados en la web son finales. No se aplican gastos adicionales de envío, ya que todos los pedidos incluyen envío gratuito. Los pedidos se envían con el IVA declarado conforme a la normativa aplicable. En casos puntuales, autoridades aduaneras o fiscales del país de destino pueden solicitar el abono de impuestos, tasas o aranceles. Si se dieran, esos importes serán responsabilidad del cliente/destinatario. 3. Envíos y plazos Envío gratuito en todos los pedidos, sin importe mínimo. Plazo de procesamiento: 1–3 días laborables desde la confirmación del pago. Si el pedido incluye personalización (nombre y número), se añaden 1–2 días laborables adicionales al procesamiento. Plazo de entrega estimado en Europa (incluida España): 5–15 días laborables desde el envío. La información de seguimiento (tracking) en envíos internacionales puede demorarse hasta 7 días hábiles en comenzar a mostrar movimientos. 4. Garantía de calidad Cobertura: Iconic Sets® garantiza que los productos están libres de defectos de fabricación y coinciden con la descripción ofrecida en la web. Duración / Aviso: Si detectas un defecto de fabricación, debes notificarlo a Iconic Sets® a través de support@iconicsets.co en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido, adjuntando fotos y una descripción del problema. Remedios: Tras la valoración, Iconic Sets® ofrecerá, a elección de la empresa: (a) reposición del producto sin coste; (b) reparación cuando proceda; o (c) reembolso íntegro. En los casos en que el defecto sea imputable a Iconic Sets®, los costes de devolución correrán a cargo de Iconic Sets®. Exclusiones de garantía: no se cubren daños por uso indebido, manipulaciones, lavados incorrectos, alteraciones por el cliente o desgaste natural por uso. Los productos personalizados están cubiertos por la garantía sólo en caso de defecto de fabricación o error atribuible a Iconic Sets®. 5. Cambios y devoluciones 5.1 Plazo general El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución o el cambio, siempre que se cumplan las condiciones de devolución señaladas abajo. 5.2 Condiciones para aceptar devoluciones El artículo debe devolverse en perfecto estado, sin usar, sin lavar y con etiquetas y embalaje original. No se admiten devoluciones de productos personalizados, salvo en caso de defecto de fabricación o error imputable a Iconic Sets®. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten daños ocasionados por lavado o cuidado incorrecto. Para garantizar la durabilidad de las prendas, el cliente debe seguir las instrucciones de lavado recomendadas por Iconic Sets®: agua fría (20ºC), centrifugado máximo 800 revoluciones, prendas del revés, sin suavizante y con poco detergente. 5.3 Procedimiento Contactar a support@iconicsets.co indicando número de pedido, motivo y adjuntando fotos si procede. Iconic Sets® evaluará la solicitud y facilitará instrucciones para realizar el envío de devolución si procede. Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo cuando el motivo sea un defecto o un error de Iconic Sets®. 5.4 Reembolsos Una vez recibido y verificado el producto devuelto, el reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo método de pago que en la compra original. Si la devolución procede por error/defecto de Iconic Sets®, el cliente podrá optar entre cambio sin coste o reembolso íntegro. 6. Guía de tallas Camiseta adulto Talla Pecho (cm) Largo (cm) Altura recomendada (cm) S 49–51 67–69 165–170 M 51–53 69–71 170–175 L 53–55 71–73 175–180 XL 55–57 73–76 180–185 XXL 58–60 77–79 185–190 Conjunto infantil Talla Altura (cm) Pecho (cm) Largo (cm) 16 (2–4 años) 75–90 33–35 43–46 18 (4–5 años) 90–105 35–37 46–49 20 (5–6 años) 105–120 37–39 49–51 22 (6–7 años) 120–130 39–41 51–54 24 (8–9 años) 130–140 41–43 54–57 26 (10–11 años) 140–150 43–45 57–60 28 (11–13 años) 150–162 45–47 60–63 Indicaciones Las medidas son aproximadas y pueden variar en ±2–3 cm. Si dudas entre dos tallas, se recomienda elegir la mayor. La versión Jugador tiene un corte más ceñido; se aconseja pedir una talla superior para un ajuste cómodo. 7. Responsabilidad y obligaciones del cliente El cliente es responsable de facilitar datos correctos de envío y de comprobar el estado del paquete en la entrega. El cliente debe conservar pruebas (fotos) en caso de incidencias y comunicarlas rápidamente a support@iconicsets.co 8. Protección de datos y privacidad El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad de Iconic Sets®, disponible en la web. Los datos se usan exclusivamente para gestionar pedidos y cumplir obligaciones legales. 9. Contacto Para consultas sobre pedidos, envíos, garantía, cambios o devoluciones: 📩 support@iconicsets.co 10. Vigencia y modificaciones Iconic Sets® se reserva el derecho a modificar estas condiciones en cualquier momento. La versión aplicable será siempre la publicada en la web en el momento de la compra.

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